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    通用科技有限公司关于工会版软件售后服务收费的公告(重要通知)
    通用科技有限公司自2019年09月01日起,实施新的售后技术服务规定,请广大用户理解支持。

    技术支持服务方式及收费标准
    全国各省、自治区、直辖市工会:
    由通用公司与全国总工会财务部联合研制开发的财政部《工会会计制度》管理系统软件研发至今已使用九年,为了有效地做好在全国工会系统的售后服务工作,经与全总财务部协商,我公司现将该软件的具体服务、培训、收费等政策公布如下:
    一、 通用公司当地工会服务商统一服务
    在为当地工会系统用户提供优质服务的前提下,实行全年有偿服务费的价格政策。其所发生的费用参照通用公司服务费的价格体系(2010年通用公司关于全力做好工会会计软件售后服务通知),结合当地工会的实际情况与各省总工会友好协商统一解决。通用公司总部将做好对工会服务商的全力支持。
    二、通用公司总部直接进行服务
    1、 通用公司对于当地没有通用工会服务商或服务商达不到通用公司要求及当地省总工会不认可的,通用公司将直接同省总工会协商进行全面整体服务。服务费用采用包年一揽子形式协商制定,服务对象:省工会下属所有工会单位。
    2、 对于个别省总工会没有统一软件的,通用公司将按单一用户进行收费。
    (1) 电话(QQ)咨询支持(不含QQ远程):利用电话或者QQ等即时联络工具与客户进行交流,为用户提供咨询支持服务。收费标准:480元/客户/年。
    (2) 错误数据处理服务:将客户数据进行错误修复、更正等处理。收费标准:
    ◆ 数据发送过来即收取数据查看基础服务费100元/件。数据无问题则无其他费用。
    ◆ 数据发送过来有问题需数据库后台处理,则收取数据修改服务费500元/件(如有特殊情况可酌情增加相应费用,但要提前与用户进行说明)。处理完毕后通过邮件发回。
    (3) 上门服务
    ◆ 及时上门为客户解决问题(仅北京地区四环以内)。收费标准:全年1800元/客户(包含基础电话QQ咨询服务、3次免费上门服务、1次免费错误数据处理服务)。单次上门服务费收取标准为1000元/客户/次(如有需要数据修复处理的按错误数据处理服务标准另行收取费用)。
    ◆ 如外省工会用户要求上门服务,费用则双方协商制定。

    通用科技有限公司
    2019年9月

    通用科技有限公司汇款信息:

    全称:通用科技有限公司
    账号:862082920710001
    汇入地点:北京
    开户行:招商银行北京分行西三环支行

    请将汇款底联传真至010-68469817后,拨打010-68469820咨询技术问题和开发票。


 

通用科技有限公司迁址

通用公司经过多年开拓发展,取得了巨大的成绩,在市场上树立了自己的品派形象,深受广大用户的好评。根据公司战略发展的需要,公司决定全面提升现代办公条件和环境,为此通用公司近日已迁入北京海淀区复兴路2号,使通用公司的外部硬件条件达到较高水平,为今后市场的定位、公司的发展提供了更为良好的环境。而通用公司的全体员工也借此次公司办公条件的提升,全力创造出优秀的软件平台,更好的为公司的发展壮大做出努力。

原财政部部长项怀成在服务中心领导的陪同下视察通用公司

 


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公司地址:北京市海淀区复兴路2号 邮政编码:100860

技术支持部:010-68469811 市场部:010-68469815 大客户部:010-68469819 传真:010-68469817

 

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